Gatewayパッケ

 

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主な故障内容

どうもこんにちわ、東邦烈日 (@Toho_Rekka)です。

1月の中頃から電源を入れると爆音がするようになりました。

動作が不安定になる前に必要なでーたのバックアップをとって保険。

後に動作不安定になりシャットダウンできず

強制終了

以後、起動してもデスクトップ画像のみが表示されその他のOS機能が動作せず…..

と、いったような感じでした(; ・`д・´)

 


その後の対応

電源関係の故障のようだったのでGatewayのサポートに連絡

昔はチャットサポートもあったのですが、現在は電話のみの対応のようです。

私「起動した直後から大きな音が鳴り続けるんです…」

窓口「何か危険なソフトウェアをインストールなされましたか?電源の故障もしくはソフトウェアが原因と思われますので、念のためリカバリーされてもいいようにバックアップをとってこちらに送ってください」

とのこと。

窓口さんはハード面ではなくて、ソフト面にあるのでは?みたいな口ぶりで

いや、起動直後に鳴り出すんですから明らかにハードじゃん…と思いつつ

購入した近場の大型電気店に持って行きました。

今回購入したお店では購入価格の5%で、購入金額分の修理保証が3年つけれるサービスに加入しているのでもちろん活用(∩´∀`)∩

こちらがその修理内容と修理金額
Gateway修理内容1

Gateway修理内容

電源ユニットの交換とOSのリカバリーだけでかなり高額の修理代を請求されるんですねw

修理保証入ってなかったら買い替えを希望するところですね

前回の修理時には1年間のメーカ保証中だったので無料修理でした

前回はインストールしたソフトが数時間後に消えていたり色々不具合があって、その時の修理内容はマザーボードの交換でした。

 

修理自体は半月で終わっていたみたいですね

1ヶ月たっても電話が来ないのでこちらから電話をしたら既に倉庫にあります!というお返事を….

電話してください…w

現状Lenovoの安価ノートパソコンで要は足りているので

せっかく修理してもらって悪いんですがお蔵域の予定です(;´Д`)

私は早くMacBookの次期モデルが発売して欲しいです

GatewayのメインPC

GATEWAYのメインPCの電源ユニットを修理してもらいました
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