Windows10

どうもこんにちわ、烈日(@toho_rekka)です。

先日、デスクトップ用にAmazon.co.jpでWindows10を購入したのですが、ライセンスキーが無効の偽物を掴まされました。

Microsoftに連絡後、Amazonの返品センターに返品して、Amazonが発送するWindows10を再購入してきました。

 

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プロダクトキーがブロックされています

Windows8.1で動かしていたデスクトップPCをWindows10でクリーンインストール。

インストール開始前にプロダクトキーを入力していたのでWindowsのライセンス認証はすでに済んだものと思っていましたが、コントロールパネルのシステム画面には「Windowsをライセンス認証するために、インターネットに接続してください。」との画面が見えます。

Windows10のライセンス認証(システム)

プロダクトキーを入力したはずなのに変だなと思いつつ、設定のラインセンス認証を確認してみました。

すると、「Windowsのライセンス認証を行うには、別のプロダクトキーを入力するかストアに移動してください。」と表示されています。

Windows10の設定(ライセンス認証)

ライセンスキーを変更しても変化なし。

「エラーの詳細」を確認してみると「エラー コード: 0xC004C003」

エラーの説明には「ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクトキーがブロックされていることが判明しました。」と表示されています。

Windows10のライセンス認証(エラー)

 

マイクロソフトサポートに連絡

マイクロソフトサポート(公式Web)

Microsoftでは公式Webから電話サポートや「Microsoft Answer Desk」と呼ばれるWebチャットなどのサポートが提供されています。

Microsoft サポート

早速手軽なWebチャットで連絡をとってみると、「無効なプロダクトキーのため間違ったライセンスが発送されていないか、販売元に問い合わせてください。」とのことでした。

 

Amazon.co.jpの販売元を確認

windows10の販売元

これはまさかと思い、Amazon.co.jpの販売元を確認してみたところ「アルベルトストア」となっていました。

Amazon以外の販売元でWindowsの偽装品が発送されていることは有名なので、Windows10を購入する際にはAmazonが発送することを確認したはずなのですがAmazonでない会社が発送していました。

Amazon.co.jp内の評価を見てみると案の定の結果でした。

windows10の偽物を販売していた会社

評価欄を見ただけでもWindows10の偽装品を掴まされたと人が他にも何人も見受けられます。

...販売元に連絡するもの阿呆らしいので、今日中に返品手続きを済ませてきました。

 

販売元の確認は入念に

私はAmazonが発送することを確認して注文したと思っていたので偽物のライセンスキーという線は全くの予想外でした。

Windows10の購入は1週間程度考えてから注文したので、値段を確認した際に販売元を確認して実際にカートに入れる際に販売元の確認を怠ったか、カートに入れている間に販売元が変わったか、ってところかなと思います。

Windowsはインストールしてから一ヶ月ほどはライセンス無しでも問題なく使えるので、そこまで大きな被害はありませんがやっぱり返送手続きが面倒です。

Amazonなどのインターネットサイトでソフトウェアを購入する際は、販売元をしっかりと確認して、信頼できる販売元から購入するようにします。

 

AmazonでWindows10の偽物を掴まされたお話
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6 thoughts on “AmazonでWindows10の偽物を掴まされたお話

  • 2016年6月15日 at 11:07 AM
    Permalink

    私もamazonで全く同じ状況になりました。販売元をしっかり確認してカートに入れなければならない(戒め)

    Reply
    • 2016年6月15日 at 12:52 PM
      Permalink

      Amazonが厳しく取り締まってくれるのが一番楽なんですが、自分で気をつけるに越したことはないですね(戒)

      Reply
  • 2016年6月28日 at 3:46 AM
    Permalink

    こんにちは
    あつしと申します。
    僕もAmazonでベネディクトから4月27日に購入して同じ目にあいました。
    ベネディクトに連絡入れても返信来ないし・・・
    色々みて箱に外箱 内箱 外装という本物にない文字を見つけて、追加で書き込みました。
    でですね・・・なぜかいま見たらAmazonにレビューが消されてるし・・・(´;ω;`)ウゥゥ
    いったい何がいけなかったのか、不思議でなりません。
    と腹が立ったのでこちらに書き込まさせていただきました。失礼しました。

    Reply
    • 2016年6月28日 at 9:25 PM
      Permalink

      偽物についてのレビューがAmazonに消されるなんてことがあるんですね。驚きました。
      偽物を出すストアもストアですが、こういう場合はAmazonにも責任があるように思います。

      Reply
      • 2016年6月29日 at 9:19 AM
        Permalink

        偽物についてのレビューがAmazonに消されるなんてことがあるんですね。驚きました。
        偽物を出すストアもストアですが、こういう場合はAmazonにも責任があるように思います。

        Reply
  • 2016年6月30日 at 7:46 PM
    Permalink

    コメントありがとうございます。
    そうなんですよ。なぜ消されたのか全く見当つきません。
    少しだけ調べてみたのですが、ショップに不利なレビューはAmazon経由で消せるらしいのです・・・
    ですがまさか天下のAmazonが詐欺ショップに肩入れしたとも思えず。
    なんででしょう?まあ問い合わせてみてもいいのですが・・・・
    多分納得のいく答えは返ってこないでしょうね・・・

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